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快递公司寄来物品坏掉一个,当时未注意回家才

时间:2025-02-22|栏目:宣城刑事律师|
针对您提出的问题,即使快递公司的运输单据上没有明确的赔偿条款,您依然可以要求赔偿。因为根据《合同法》的相关规定,承运人(快递公司)应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,除非其能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。因此,即使单据上没有赔偿条款,您依然可以依据法律规定要求快递公司赔偿。

法律依据:《合同法》第三百一十一条。
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从法律角度,快递公司应当按照货物的实际损失承担赔偿责任。如果快递物品的价值较高,且您已购买保险或选择了保价服务,快递公司应按照保险金额或保价金额赔偿。若未购买保险或选择保价服务,快递公司则应按照货物的实际价值进行赔偿,但赔偿金额通常不超过运费的几倍。赔偿的具体数额需根据双方协商或法院判决确定。


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若快递公司拒绝赔偿,您可以采取以下措施:1. 保留好快递单号、快递物品照片及损坏情况等证据;2. 与快递公司客服沟通,并录音或记录沟通内容;3. 若沟通无果,向快递公司所在地的邮政管理部门投诉,或拨打12305邮政业消费者申诉专线;4. 必要时,可向法院提起诉讼。

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